宏博伟智招聘
亚马逊客服

4k-6k 深圳市 经验:不限 学历:本科 全职
职位诱惑 : 五险一金,发展前景,带薪年假、晋升空间;
发布时间:2017-01-03 15:54:40发布

职位描述

岗位职责:
1、在Amazon平台及时回复客户邮件,解答售前、售中、售后的所有客户问题;
2、处理客户投诉及中差评,对客户的退换货及退款进行妥善处理;
3、了解产品信息,解答客户提出的有关产品的使用问题;
4、熟知亚马逊规则,保证账号安全健康并维持良好;
5、了解国外消费者消费习惯,文化,心理,维护好客户;
6、协助amazon运营管理店铺, 确保店铺性质控制在一定的范围之内;
7、上级交待的其他任务,如订单退款率,产品信息整理等。

任职要求:
1、全日制本科或以上学历,
2、英语专业四级或者六级以上,有亚马逊欧洲站客服或者运营经验半年以上;
2、优秀的沟通能力及较好的问题处理能力、应变能力强;
3、学习能力强、做事细心、有耐心、责任心强。
4、会德语优先考虑。

员工福利:
1、住宿:免费提供员工宿舍(高档公寓),不住宿舍会有相应补贴;
2、保险:缴纳五险一金(养老、医疗、失业、生育、工伤、住房公积金);
3、假期:法定假日照常放假,带薪年假,婚假,产假,陪产假;
4、礼金:传统节假日发放慰问金或礼品,生日礼金、年终奖;
5、调薪:每年调薪一次【表现优秀者可随时提前调薪】;
6、晋升:每年度评优,为绩效优异的员工提供晋升加薪机会;
7、活动:不定期的员工聚会,下午茶,年度旅游。


工作时间及其他:
1、大小周,9:00-12:00 13:30--18:00
2、公司大都是90后,团队年轻有活力,公司氛围好

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宏博伟智 营业执照已通过验证 营业执照已通过验证

  • 行业 消费电子及配件
  • 规模 15-50人
  • 主页 http://

公司类型

  • 贸易公司

工作地址

深圳市龙华新区和平东路28号福轩大厦1208
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